春節，是闔家團圓的日子。當前，風能、地熱能等新能源正“飛入尋常百姓家”，化作一張張開心的笑臉、一串串歡聲笑語、一桌桌熱氣騰騰的年夜飯，讓冬日里的溫暖與綠色同在，也讓這個春節變得更加“暖洋洋”。
1月29日大年初一，記者走進濟南能投集團所屬山東睿冠電能熱力有限公司海信天辰九號中心站，親身感受新能源供暖帶來的溫暖與變革。
在海信天辰九號中心站，記者見到了供暖管家李星辰。該中心站用戶達3129戶，覆蓋面積45.29萬平方米，下轄21個換熱站，規模可觀。李星辰向記者介紹，這里采用新能源供暖方式，涵蓋了空氣源熱泵、地源熱泵、風冷螺桿機組、燃氣鍋爐等先進設備，既保障了供暖質量，又實現了環保節能。
“新能源供暖相較于傳統市政大網供暖方式更為靈活。”李星辰說道，“部分小區由于條件限制，無法鋪設市政大網管道，我們便利用小區內閑置空地，安裝空氣源熱泵、能源箱或燃氣鍋爐等新能源供暖設備，既不影響居民正常生活，又能有效供暖。”
記者在現場看到，這些新能源供暖設備正有序運行，為千家萬戶送去溫暖。李星辰告訴記者，新能源供暖響應國家節能減排、電改煤、氣改煤的環保政策，利用電力、地下水、燃氣、周圍低溫空氣等清潔能源進行供暖，而且可以根據天氣情況及用戶使用情況進行精準調控，在保障用戶用暖的同時進一步節約能源。“這種供暖方式真的很環保，而且溫度也很穩定。”一位正在小區內散步的居民對記者說，“以前冬天總是擔心供暖不足或者溫度不穩定，現在有了新能源供暖，我們再也不用擔心這些問題了。”
在李星辰的帶領下，記者走進了海信天辰九號中心站。李星辰向記者展示通過ERP智慧系統，可以實時監測供熱數據，對供熱設備進行精準調控。李星辰告訴記者，他已經是連續第四年春節在崗了。
“2021-2022年除夕，鮑德小區突發停電，東、西小區及兩個供熱站停水停電。”李星辰回憶起那個難忘的除夕，“當時多為老人居住，我一邊極力安撫群眾，一邊積極聯系上游供電公司，詢問停電原因、解決辦法及處理時間，全力保障居民春節供暖。”
李星辰不僅是居民冬日溫暖的傳遞者，更是他們心中的“暖心人”。在春節假期期間，面對居民家中暖氣故障，他火速響應，攜帶工具驅車前往。在查多戶設施無異常后，他憑借深厚功底于復雜工況里速查單元過濾器臟堵根源，速解暖氣“腸梗阻”。搶修時，他與居民耐心溝通進度，暖言安撫焦慮。暖氣復熱后，他也未歇腳，逐戶回訪，以誠摯服務換居民滿意笑顏。
在日常巡檢中，他宣傳節能竅門助用戶降成本，教設備保養保供熱久長。老幼遇到供暖之事不便時，他主動伸出援手扛重物、修設施，關懷備至。他用熱心與擔當詮釋“和”之真諦，拉近心距暖化冬日嚴寒，將服務溫情注入供暖每縷熱流。
此外，李星辰還利用數字化手段提升服務水平。通過ERP智慧系統實時監測供熱數據，對供熱設備進行精準調控，采取“一站式”響應機制，整合物資、人力、技術資源，確保搶修零延誤。其深謀遠慮、主動作為，為供暖品質躍升注入持久動力，助能源暖流穩定，暢行冬日時光，讓溫暖與安心常伴居民家中。
李星辰是無數供暖管家的縮影。他們用實際行動詮釋“知行合一，為人民服務”的責任與擔當。在眾多供暖人的拼搏守護下，春節假期泉城暖流奔涌，溫暖長駐萬家。
